詳しくは、お気軽にお電話でお問い合わせくださいね。
小さなことでも構いません。当日、スムーズに楽しめるようお手伝いいたします！
予約・問合 電話担当：梅澤 真理
ランチ営業はしていますか？
冬季のスキー場営業日にあわせて、ランチ営業を行っております（予約不要）。
宿泊中のお客様は、お部屋でもゆっくりとお召し上がりいただけます。
ランチ営業についてのページはこちら
チェックイン・チェックアウトの時間は？
【チェックイン】
・8:00〜 到着／荷物預かり／リフト割引券お渡し
・11:00 頃〜 お部屋のご案内：清掃が終了次第9:30頃から可能な場合もございます
（前泊がない場合は 8:00 からご利用可）
【チェックアウト】
・9:00 までにお願いしております。
・お荷物は 17:00 までお預かり可。
・入浴は正面の岩鞍リゾートホテル日帰り温泉をご利用ください。
夜中の到着でも大丈夫ですか？
はい、可能でございます。
22:00以降のご到着は無人チェックインとなりますので、事前にお電話にてご相談ください。
また、16:00以降に到着予定の方は、沼田インターを降りた時点でご連絡いただけると助かります。
館内は禁煙ですか？
はい、全館禁煙でございます。
正面入口・ゴンドラ側入口に灰皿を設置しております。
喫煙の際はそちらをご利用ください。
日帰り入浴はできますか？
当館のお風呂はご宿泊のお客様専用です。
日帰り入浴は、正面の岩鞍リゾートホテル日帰り温泉をご利用ください。
宅配便の発送はできますか？
はい、着払いのみ承ります。
フロントにお申し付けください。
お風呂は温泉ですか？
はい、着払いのみ承ります。
フロントにお申し付けください。
冷蔵庫はありますか？
共用の冷蔵庫がございます（小さめ）。
出窓や雪で冷やす方もいらっしゃいます。
（春にフキノトウと一緒に出てくることもあります⛄️）
※ お持ち込みの飲食物はお部屋内のみ可。食堂への持ち込みはご遠慮ください。
常連さんが貼っている、やまとのステッカーが欲しいです。
遠慮なく受付へお声がけください。「ホームページのQ &Ａページを見ました！」で無料プレゼントします！
- お部屋は何畳ですか？
-
4.5畳 1部屋、6畳 4部屋、7.5畳 6部屋、計11部屋ございます。
- １人で泊まれますか？
-
はい、1名様でのご宿泊も可能です。
ただし、お部屋を1名様でご利用いただくため、最低人数分の料金を頂戴しております。
また、1名様利用はお日にちや空室状況によってご案内条件が変わるため、基本的にはお電話にてご相談を承っております。
また、初滑り割引期間（12月23日頃まで）や、春スキー割引期間（3月中旬頃〜）は、空室状況により、1名様でもミニマム料金ではなく通常料金に近い金額でご案内できる場合がございます。
お気軽にお問い合わせください。
- コインランドリーはありますか？
-
お客様専用の洗濯機はございません。
3泊以上のお客様には無料で従業員用の洗濯機をお貸しできますが、洗剤はお持ち込みをお願いいたします。
- アメニティはありますか？
-
■脱衣所／化粧水・乳液・ニベア・綿棒
■浴室／シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔フォーム
■客室／ドライヤーは各部屋に１台
※タオル・歯ブラシはお客様に持ち込みをお願いしておりますが
歯ブラシは無料、タオルは有料レンタル(数に限りがありますが無料も有)で、必要なお客様はお声がけください。
- 支払い方法は？
-
現金でお支払いはお願いしております。
片品村の地域地域通貨「おぜだっペイ」も現金と同様の扱いでお支払いにご利用いただけます。
2025年12月より、PayPay・クレジットカードでのお支払いは、合計金額にサービス料を加算させていただきます。
宿泊４％ ランチ３％ レンタル３％
※ プランにより「現金のみ」の場合がございます。予約時にご確認ください。
- キャンセル料はいつから？
-
通常はご宿泊日の 7 日前から発生いたします。
年末年始は１２月１日より発生いたします。
※ 2部屋以上・団体・貸切は条件が異なる場合がございます。
- 電話での予約はできますか？
-
A. はい、承っております。
📞 0278-58-7474（9:00〜21:00）
お急ぎの場合は時間外でも対応しております。
- チェックアウト後、荷物は預かってもらえますか？
-
はい、可能でございます。
お荷物は乾燥室で 17:00 までお預かりいたします。
入浴は正面の岩鞍リゾートホテル日帰り温泉をご利用ください。
- お風呂は温泉ですか？
-
当館は沸かし湯でございます。小さめのお風呂です。
ゆっくり温泉をご希望の方は、
正面の 岩鞍リゾートホテル日帰り温泉（有料）をご利用ください。
- レンタルは予約が必要ですか？
-
平日・5名様以下は予約不要です。
連休や土曜午後は在庫が少なくなるため、
事前予約をおすすめいたします。
レンタルのページで予約申し込みのご案内をしております。
- 車で宿の前まで行けますか？
-
はい、可能です。
宿の正面に一時停車スペースが3台分ございます。まずは正面へお越しください。
- 駐車場はどこにありますか？
-
料金所と当館の間（約400m下）にございます。
坂道のため、送迎車でご案内いたします。
- ① 宿の正面に到着
- ② お荷物を下ろす
- ③ 送迎車が先導して駐車場へ
お帰りの際も駐車場までお送りします。
遠慮なくお声がけください。
- 駐車料金は必要ですか？
-
無料です。
料金所では「やまとに宿泊」とお伝えください。
- バス停から遠いですか？
-
「かたしなスノーエクスプレス（新宿便）」は当館正面に停まります。
路線バス（沼田駅／上毛高原駅 発）は「土出温泉」で下車。当館まで約1.6kmです。
前日までにご到着時刻をご連絡いただければ、無料送迎いたします。
- スノーエクスプレスや路線バスのお迎えはありますか？
-
スノーエクスプレスは宿の正面に停車しますのでご安心ください。
路線バスの方は、事前にご到着時刻をお知らせください。
無料でお迎えにあがります。
- チェックイン前に駐車できますか？
-
当館正面へのご到着は８時から可能です。
ご到着は宿の正面へどうぞ。お荷物を下ろしたのち、スタッフが駐車場へご案内します。
- 早朝（朝８：００前）に着いた場合は？
-
朝８時よりご到着対応をしております。
８時前にご到着の場合は、約４００m下の専用駐車場（シャレーラウルス様となり）にてお待ちいただけます。
また、道の駅 尾瀬かたしな（お車で約10分）で時間調整をされるお客様もいらっしゃいます。
なお、当館正面駐車場は朝の時間帯は2台程度のみとなります。
チェックアウト後に他スキー場へ向かわれるお客様も利用されるため、長時間の駐車ができません。
複数台での待機や路上駐車は大変危険となりますので、早朝到着時は専用駐車場のご利用をお願いいたします。
- 久しぶりに伺います。おばあちゃんは元気ですか？
-
A. はい、元気にしております。
現在は大女将の次男、裕樹が三代目として宿を継いでおります。
旅館やまとのおばあちゃん（91歳）と大女将（71歳）も下の旅館におりますので、
ぜひお帰りの際にお立ち寄りください。
- オーナーさんは誰ですか？
-
チェックイン時にご挨拶させますので、ご紹介が必要でしたら遠慮なくおっしゃってください。
- アルバイト・リゾバ募集してますか？
-
はい。募集しております。特にハイシーズンはとても忙しいため、「少し気になるな…」という方も、ぜひお気軽にスタッフへお声がけください。お電話・ご来館時どちらでも大歓迎です。
大きく募集を出していない時期でも、大学生スタッフの入れ替えなどで募集している場合があります。
まずは短期間の“お試しバイト”も可能です！
住み込み・通いバイト・居候スタイル・毎年年末だけ稼ぎにくるー。
など、現在もいろいろな働き方のスタッフがいます。
スタッフ同士も仲が良く、初めての方もなじみやすい環境ですよ😊
- 常連さんが貼っている、やまとのステッカーが欲しいです。
-
遠慮なく受付へお声がけください。「ホームページのQ &Ａページを見ました！」で無料プレゼントします！
- 電話の人の名前を聞き忘れました。
-
常連のお客様には「まりちゃん」と呼んでいただいております😊
来館時のチェックイン対応もしておりますので、お気軽にお声がけください。
メール・LINE・Instagramの返信も、基本的に私が対応しています。
このホームページも私が制作しているので
「ここ分かりにくいかも！」「お客様の声の口コミ協力するよ！」などありましたら
ぜひ教えていただけると嬉しいです☆
- 週末にいるレジの子は何年生ですか？
-
今年、中学生になりました。
人見知りはしなく、よく喋るので、遠慮なく話しかけてください。
夜は常連さんのお子さんたちと、食堂でカードゲームや、Switchしていますよ。
