プライバシーポリシー

ロッジ岩鞍やまと（以下「当館」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に保護・管理することを社会的責任と考えております。当館をご利用いただくお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

第1条（取得する個人情報）

当館は、ご予約・お問い合わせ等の際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、宿泊情報その他必要な情報を取得する場合があります。

第2条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

・宿泊予約およびサービス提供のため
・ご予約内容確認、ご連絡のため
・忘れ物等に関するご連絡のため
・お問い合わせへの対応のため
・サービス向上および運営改善のため
・法令に基づく対応のため

第3条（個人情報の管理）

当館は、お客様の個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等が発生しないよう適切に管理いたします。

また、当館ホームページでは、SSL等による通信の暗号化を行い、安全性の確保に努めます。

第4条（第三者提供について）

当館は、法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を本人の同意なく第三者へ提供いたしません。

第5条（アクセス解析について）

当館ホームページでは、サービス向上および利用状況把握のため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールでは、Cookieを利用して利用状況を収集することがあります。収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。

なお、お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化することが可能です。

第6条（外部サービスについて）

当館では、LINE、Instagram、Facebook、各種外部予約サイト等の外部サービスを利用しております。

利用中の主な外部予約サイトは以下の通りです。

・じゃらん
・楽天トラベル
・Booking.com
・Yahoo!トラベル
・楽天R-with
・Agoda（導入予定を含む）

また、これらの予約管理にはサイトコントローラー「ねっぱん！」を利用しております。

外部サービスを通じて取得される情報につきましては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除等）

お客様ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーは、法令改正または運営内容変更等に応じて、予告なく変更する場合があります。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

ロッジ岩鞍やまと
〒378-0412 群馬県利根郡片品村土出2609
TEL：0278-58-7474
MAIL：ozeyamato★gmail.com
（★を@に変更してください）
公式サイト：https://www.oze-yamato.com/

制定日：2026年5月30日